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之前跟客服沟通过,客服说耳机有外观损坏的产品直接自动判断外观损伤造成的功能性损坏,都不进行检测,不能提供质保服务,我给他们拍出的是左耳的橡胶脱落并不是有损坏,他们就判断左耳的橡胶脱落导致的右耳机的功能性损坏,搞笑呢?而且说是要提供商品的外观所以我提供了,但右耳的功能性故障跟橡胶脱落不是一个时间段发生的,这不明显的品控问题吗,还不给予换货,明摆着骗人买了你们这个换新就想着万一有什么问题有个保险,现在耳机出了问题还不给更换,就是个骗钱的玩意?写清楚有争执可以厂家官方检测 客服直接判断为外观问题
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