京东白条写明24期免息,但后续实际收取高额手续费和利息,严重误导消费者!

首页 > 科技 > 电子商务 > 正文 2021-02-05

发表自话题:京东金融利息太高了吧

本人于2020年5月3日在京东商城购买了一部小米10,在购买之前,购买页面上写明购买此商品,使用京东白条付款能24期免息(见下图)。 在2020年5月3日(劳动节期间)下单了手机,在下单后选择了京东白条支付4000(白条额度只有4000),小金库支付699,选择分24期支付,且付款时页面跳转后我再三看了一下白条24期免息且服务费为0。 今天提前还款小金库借款时,发现24期没有免息,且额外收取高达768元的服务费,联系了京东金融客服,对方告知我没有享受到免息优惠。 我是再三确认选择了24期免息的,现在要收取我768元的服务费,对方目前没有给予相应的解决方案,现在在此申请维护权益并让其免除768元的服务费。

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