中行绍兴诸暨大唐支行：以贴心服务践行普惠金融

发表自话题：中国银行信用贷款30万

作为普惠金融专业支行，中国银行绍兴诸暨大唐支行始终认真深化“三服务”，激发活力、敏捷反应，为当地企业送上了专业贴心的金融服务。

三载深耕一朝成，项目带动普惠发展

自2017年开始，中国银行绍兴诸暨大唐支行就与大唐袜业城接洽业务合作，一直以来，密切关注袜业块状经济发展，敏锐捕捉到袜业智能产业园项目信息，持续跟踪对接，终于在近期成功实现突破。

在省、市、支行多级联动，公司、风险多条线协作下，中国银行绍兴诸暨大唐支行敏捷反应，重点突破，实现诸暨大联袜艺小镇投资开发有限公司中长期固定资产贷款批复，并在2020年12月30日落地首笔投放。

同时，1月8日，中国银行绍兴诸暨大唐支行顺利投放大唐袜业城10年期经营性物业抵押贷款。

两个项目的成功突破，极大激发了队伍士气，更为后续300余户入驻企业、商户配套中行账户、结算、普惠、收单等打下了坚实基础。

中国银行绍兴诸暨大唐支行发挥特色优势，主动出击，加大客户走访力度，一方面充分利用“信用贷”、“银税贷”、“抵押贷”、“提质增效贷”、“袜业贷”等创新产品，提供更加准确、更为有效、更可持续的普惠金融服务，将金融产品和服务送到急需资金支持的企业手上，帮助他们渡过困境；另一方面通过上述两个大项目带动，以园区服务为载体，为入园企业提供融资、代发、打卡签到、防疫需求等一揽子金融衍生服务，并以此带动普惠金融业务发展。

打造金牌团队，贴心服务送上门

在日复一日的服务中，中国银行绍兴诸暨大唐支行打造了一支金牌服务团队。综服经理团队是网点人数最多的团队，恰恰也是业务素质要求最高的团队。这里，有精通业务、把控风险的业务经理，有“爱管闲事”的大堂经理，有独当一面的对公柜员，更有虚心学习、快速成长、冉冉上升的“新鲜血液”……他们在保障网点日常业务的同时，不忘业务拓展。

同时，针对客户的不同特点和需求，该行服务团队也会一户一策，提供精准金融服务，将心比心，制定专属配置方案，步步为营，赢取客户认同。

客户经理在日常走访中了解到，临近年底，一家建设公司名下的一批建筑工人为了赶工期，顾不上跑银行开立工资卡，导致工资发放出现问题。

收到消息的该行迅速与建设公司约定周末时间上门服务，现场为建筑工人朋友办理工资卡，为保障工程进度注入了“金融加速度”。旺季以来，中国银行绍兴诸暨大唐支行累计提供上门金融服务8次，覆盖380余人次，开立借记卡92张，激活手机银行92户，激活医保电子凭证80户。

与此同时，中国银行绍兴诸暨大唐支行大胆创新，打通线上线下。针对大唐进出口企业多、金额大的特点，支行专门建立汇率交流群，提供最及时的外汇资讯、汇率走势分析以及避险政策建议，为受外汇困扰的企业提供强大的金融支持，受到了客户好评。

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来源： 消费日报网    | 作者：辛文    | 责编：谷晟    审核：张渊

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