手机银行亮点功能汇编(2019年第1期)_贷款

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发表自话题:哪些手机银行可以贷款

原标题:手机银行亮点功能汇编(2019年第1期)

ATM吞卡错账查询与申报

功能简介

之前客户在ATM机发生吞卡、错账后,只能通过柜面或客服热线等渠道进行投诉申报以及了解吞卡、错账处理进度。为向我行客户提供更好的服务体验,以及减少我行客服及网点员工处理负担,协同渠道与运营管理部,现在可通过个人手机银行提供吞卡、错账处理的全流程动态信息查询服务,并支持客户在线申报

操作路径

个人手机银行首页“+”

“ATM吞卡错账查询”中

展开全文

吞卡查询与问题反馈

错账查询与问题反馈

贷款信息查询

功能简介

查询个人名下建行贷款基本信息(含个人商业住房贷款、公积金贷款、快贷等),如贷款种类、还款账号、利率、贷款金额、月还款额等信息。可进行扣款账户维护及联系方式维护。

操作路径 个人手机银行首页——“贷款”——“我的贷款”

查询贷款余额

扣款账户、联系方式维护

信用卡分期通

功能简介

信用卡分期通产品是基于客户大数据授信的一款分期信贷产品,支持客户通过个人手机银行查询预审批额度、额度申请、支用申请、进度查询及历史记录查询等。

操作路径

个人手机银行首页——“信用卡”——“分期通”

预审批额度

额度申请

额度支用

标签组:[信用卡] [银行] [手机银行] [功能手机

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