借款不还 转账不认…微信聊天记录能否成为证据？正确的操作方式来了！_案例

发表自话题：微信里有几种借钱方式

原标题：借款不还 转账不认…聊天记录能否成为证据？正确的操作方式来了！

近年来

通过进行借款、交易等越来越普遍

引发的纠纷也不断出现

那么

聊天记录能否作为证据使用？

大量案例表明

证据要想成为有效的证据

需要满足相应的条件

只截个图是远远不够的

最高法发布“”作为证据的

裁判规则及5个典型案例

2018年8月，最高人民法院发布了“”作为证据的裁判规则及5个典型案例。

1.网聊记录可以作为证据，但应当确定使用者身份及内容未被删除篡改——樟芝（上海）投资中心诉深圳牛樟芝制药有限公司等民间借贷纠纷案

案例要旨：原告主张被告向其借款，通过方式出具了借条，但其未能充分证明借条真实存在，亦未能证明该借条为被告出具，故对借条的真实性，法院不予认可，该聊天记录不能作为证明借款关系存在的证据。

2.庭审中，通过被申请人手机提取并拨打的电话号码为申请人的，可以确认被申请人手机中号的真实身份即为申请人——唐蜀军等申请撤销仲裁裁决民事裁定书

案例要旨：在庭审中，能够确认申请人与被申请人手机中的信息一致，当庭通过被申请人手机提取申请人昵称的详细资料及电话号码并点击该号码，拨打后为申请人的手机号码的，可以确认被申请人手机中号的真实身份即为申请人。在没有其他证据予以反证的情况下，申请人认为号系伪造的主张不予支持。

3. 满足条件的聊天记录可成为定案证据——易洪刚诉冯雪赠与合同纠纷案

案例要旨：聊天记录属于证据中的电子数据。根据证据真实性、关联性、合法性要求，聊天记录在审判实践中作为定案证据应当满足以下条件：聊天记录的来源必须符合法律规定；非实名制注册时，应当确定聊天的双方为本案当事人；确定聊天时间在涉案事实的时间段内；聊天的内容不能含糊不清，且具有相对完整性，能够反映当事人想要证明的事实。

4.语音作为存储在电子介质中的录音资料，适用电子数据的规定，但不能作为单独定案依据——李康诉王苗苗、王灿借款合同纠纷案

案例要旨：语音作为存储在电子介质中的录音资料，适用电子数据的规定，但不能作为单独定案的依据。语音具备证明效力应当符合以下条件：保存原始记录；语音中记载的内容清晰、准确，双方就所谈论的问题均有明确表态；由于语音存在易改变、难识别等特性，以其单独作为证明依据，有时并不充分，故除语音外，还应充分提供其他证据佐证。

5.未实名认证聊天记录满足真实性、关联性、合法性条件的，可以成为定案证据——肖金平诉简时抡借款合同纠纷上诉案

案例要旨：聊天记录等电子证据该如何采用及其证明力的大小，法律界一直存在争议，审判实践中法官在审查判断电子证据的可采性与证明力时必须进行全新的考虑。既需要考虑电子证据的特殊性，又不得在可采性与证明力方面予以差别对待，但仍主要从真实性、关联性、合法性三个方面进行认定。

案例一

无法证明聊天截图另一方是被告

原告撤诉

近日，西安市未央区法院审理了一起有关聊天证据的借款纠纷案。

王刚（化名）诉称，2017年一位同事向他借了2万余元。2018年，陆陆续续还了一些，还有1万余元未还。因多次催讨无果，只能起诉至法院。

庭审中，被告并未到庭，原告只提交了聊天记录的截屏，显示有其催账、对方答复去借等内容，但原告却无法证明聊天记录的另一方就是被告本人。

办案法官杨宁介绍，能够被作为证据采信，需要具备真实性、合法性、关联性三个法定条件。真实性方面，原告提交的证据只有截图，没有保留原始终端载体即App中的数据，导致真实性无法核实，且原告曾将被告拉黑，在庭审时无法再调取原始信息，大大削弱了证据的证明力；合法性方面，截图只有聊天内容，没有对方个人信息界面或者号，聊天界面的昵称不能直接指向被告本人，不能明确证明聊天的内容确实发生于原、被告之间；关联性上，聊天内容虽然包含还钱的信息，但是金额不明确，不能与原告主张的还款金额相关联。因此，原告提交的证据不能证明其事实和主张，最终，原告撤回起诉。

案例二

未签劳动合同

聊天记录及朋友圈证据助讨薪

2018年6月，苏某等4人先后入职长春某公司，约定每月工资3000元，但没有签订劳动合同，也未缴纳五险一金。同年9月14日以后，公司放假，却对拖欠4人工资的问题只字不提。多次讨薪无果后，4人找到当地仲裁委申请裁决被驳回，后找到吉林省总工会求助。

吉林省总工会律师发现，因为双方没有签订劳动合同，工资是通过不定期零散发放，很难证明双方存在劳动关系和确定工资数额，但在其中一人的聊天记录和朋友圈，找到企业财务人员通过发送的工资表，以及该职工和企业法人代表的聊天记录、一起工作的照片、小视频等资料。为了找到企业正在放假的证据，律师又指导这4人到公司现场取证，录制视频资料。

苏某等4人起诉，申请确定双方存在劳动关系和具体的劳动期限，要求公司支付被拖欠工资、未签订劳动合同双倍工资和放假期间最低生活费共计4万余元。法院采信聊天记录、小视频、朋友圈信息等成为确定劳动关系的证据。今年2月，法院判决支持4人的全部诉讼请求。

案例三

借款2万不还

虽没借条但上各种交流足以证明

陈某、邱某是同乡，两人关系较好。

2017年1月16日，邱某通过向陈某借款，“有个项目急需签约，找你周转两三万，22号给你。”于是，陈某通过建行网银支付，、支付宝转账等方式向邱某共计支付了2万元。邱某回复道：“收到收到，感谢了，过几天给你。”

1月22日后，陈某多次向邱某催款，但邱某却以各种理由推脱。因邱某迟迟不肯还款，陈某遂将邱某诉至长沙市开福区法院，要求邱某偿还本金及逾期利息，并向法院提交了聊天记录、转账记录、账户信息等证据材料。

法院认为，被告向原告借款，虽未出具借条，但其与原告在上的交流足以构成借贷合意，在原告向其支付2万元借款后，双方之间的借贷关系已经成立，被告邱某应向原告陈某归还借款本金2万元。判决被告邱某向原告陈某偿还借款本金2万元、利息2100元。

案例四

仅有转账截图

无法证明借贷关系败诉

据《检察日报》报道，俞某和唐某是好友。2018年8月16日，俞某打电话告诉唐某，称父亲生病了，需要支付住院费，向唐某借5000元。唐某迅速在上转账5000元给俞某。因为说好只周转十天，唐某也就没让俞某打欠条。但一个月过去了，俞某还没有还钱的意思，唐某只好催要，但俞某一口否认。

由于俞某没有欠条，唐某只好将转账截图打印件为凭向法院起诉。

在法庭审理过程中，唐某没有向被告俞某提供手机转账的原始页面，也没有提交证据证明转账截图显示的接收者“随风”就是被告俞某。

由于现有证据不能证明原告唐某与被告俞某之间存在借贷关系，法院最终驳回了原告唐某的诉讼请求。

专家支招

当事人如何正确搜集证据？

在使用进行交易、转账时，应该如何进行合理有效的取证呢？

西北政法大学民商法学院讲师刘海洋提出，当事人提交证据需注意几个方面。首先，使用终端设备登陆本方账户的过程演示。用于证明其持有聊天记录的合法性和本人身份的真实性；其次，聊天双方的个人信息界面。借助号不可更改的特点，并结合个人信息界面中显示的手机号码、头像等信息固定双方当事人的真实身份；第三，完整的聊天记录。根据聊天记录在使用终端中只能删除不能添加的特点，根据双方各自客户端完整聊天信息进行对比，以验证相关信息的完整性和真实性。

西北政法大学民商法学院张妮建议，当事人应当善于应用的“收藏”功能，将原始资料保存下来。所以，在平时的聊天中应该将重要的聊天记录借助于收藏的功能妥善保存下来。

对文字可以通过截屏，作为图像保存，对于语音可以通过收藏功能保存，避免因清理手机内存时不小心删除聊天记录导致聊天内容的灭失；注意聊天内容的连贯性，若涉及语音信息，一定要保存原始语音。

在转账又无借条的情况下，刘海洋建议：明确账号所对应的借款人真实身份和转账款项性质为借款。最好提前约定，明确某个账号为该借款人所有，在转账时应利用转账的备注功能，备注款项的性质、借款人姓名和偿还日期等；在转账前后，通过聊天等方式，明确对方借款的事实、数额、还款日期等，并保存好聊天记录；如果借款人没有按期还款，出借人可以在催讨时通过录音、聊天记录等方式，来明确借款的事实和相关具体信息，并保全上述证据。

专家说法

证据认定存在哪些难题？

司法实践中出现了许多民事诉讼证据方面的实用性问题，以证据为代表的电子数据证据在法院民事案件审理过程中的作用日益凸显。证据认定存在哪些难题、当事人如何正确搜集证据，华商报记者采访了西北政法大学民商法方面的专家。

将作为证据案例涨幅大

大数据统计

6年翻2000倍

西北政法大学民商法学院讲师刘海洋介绍，2012年修订的民事诉讼法首次明确了电子数据的证据性法律地位；2015年民事诉讼法司法解释明确规定了电子数据的定义，即通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或存储在电子介质中的信息。从中国裁判文书网上搜集的诉讼案件大数据统计中，审判程序中将作为证据的案例，从2013年的每年20余件到2018年的每年4万多件，显示着作为电子数据证据已被民事审判程序广泛使用。

刘海洋说，民事诉讼司法实践中，虽对于电子数据证据，法律已有明确规定，但内容和可操作性较为粗陋，对电子数据证据尤其是证据的运用，有待进一步加强。2016年，“两高一部”发布《关于办理刑事案件收集提取和审查判断电子数据若干问题的规定》。今年初，公安部发布《公安机关办理刑事案件电子数据取证规则》，从刑事程序法层面，规范且丰富了电子数据证据的应用。

主体、内容、真实性

证据认定存在三大难题

西北政法大学民商法学院讲师张妮认为，证据认定中的难题主要包括三个方面。

首先，主体认定难。没有实现实名制，有的账号并非通过手机号码绑定，而是通过其他方式登录，用户名仅显示为昵称，并非使用者真名，故使用者的主体身份无法判定。如果不能证明使用人是当事人，那么证据在法律上与案件就没有联系。

其次，内容认定难。在司法实践中，诉讼中绝大多数案件依靠的核心证据是原始书证，有纠纷涉及的内容、双方当事人的签名、印章等，真假容易甄别。相比书证，证据的内容在认定中困难得多。

第三，内容片段性，导致无法认定证据的真实性。证据不像书证那样，能完整反映出案件的真相，特别是在无法恢复完整的聊天内容的情况下，相关的聊天内容在没有旁证印证时，无法让法官采信。

张妮认为，解决证据认定难点也有有效的办法。比如，利用多种科学技术手段准确认定使用者的身份。在尚未实名制的情况下，可以通过双方当事人自认、头像或相册照片的辨认、第三方机构即软件供应商腾讯公司的协助调查等来证明使用者是否为当事人，还可以通过绑定的银行卡来确定当事人的关联性。

张妮还建议建立专门的电子数据证据鉴定机构并明确其认证规则。“电子数据证据相比纸质书证，最大的缺陷就是它的开放性、不稳定性容易导致其被使用者通过技术手段进行伪造或者删改”，法院可以通过的运营商进行查询，要求其提供相关的技术帮助，为使用者提供客观的证明，以此证明该证据是真实的，但流程依然比较复杂。因此，建立专门的电子数据证据鉴定机构并明确鉴定规则是相当必要的，这是电子数据证据作为单独证据使用的最佳方式。

张海洋认为，由于存在着内容易过期失效、任一主体可以单方蓄意删减、举证一方当事人可以断章取义式地截图、利用技术软件可后台篡改具体内容等现实特性，所以证据在真实性、合法性、关联性这三方面的认定上面临着很大的挑战。实践中，证据作为原始证据，最佳状态是能够结合其他的电子数据证据和其他类型的民事证据来印证使用，这才能最大限度地达成让法院认可的目的。

■华商报记者 宁军

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