发表自话题:全款车信用贷
日前,消费者莫先生向南都汽车《车真相》调查团反映,他通过平行进口车商全款购买了一台宝马X3(参数|图片)之后,由于对方迟迟没有将车辆的相关资料交给自己,导致近半年来处于“有车无证”状态,不能正常使用。后来他联系对方公司时,却发现门店已经关门,负责人已经跑路。
目前,他正在委托律师通过司法途径为自己讨回公道。与此同时,有十数名在该车商处购车的车主,也纷纷向南都汽车《车真相》调查团反映有类似遭遇。他们之中,有的和莫先生一样,有车缺资料,导致上不了牌;有的更是支付全款后,至今提不到车。
[事件回放]
多名车主购车拿不到随车资料
除了莫先生外,购买了福特野马的车主陈先生告诉南都汽车《车真相》调查团,他在2017年11月29日向广州市壳爵汽车有限责任公司购买了一辆福特野马,先交定金2万元后,又先后在去年12月先后向对方支付余下的款项,共计38万多元。对方向原告出具了收据,并在去年底交付了车,但车辆并未上牌,也没有缴纳购置税,车辆只能悬挂临时牌使用。此后,陈先生多次询问商家,跑到门店也找不到他们的负责人。在这期间陈先生多次续临时牌,严重影响了对车辆的使用,至今陈先生仍然面临车辆无法上牌以及逾期缴纳购置税的情况。
(车壳在广州番禺的实体店)
类似的经历还发生在其它车主身上。
车主秦女士介绍,2018年1月18日,她在佛山车壳汽车贸易有限公司广州番禺分部中铁诺德店,全款购买了一辆宝马X1(参数|图片)(支付定金1万,后期加上尾款共支付28.2万)。在2月9日提车时,由于合同签订的是7月包上顺德牌,跟车辆相关的资料未能在现场提供(包括发票),对方表示上牌的时候要用,他们代为保管。可是到2018年3月底,因车辆临牌到期,她想自行办理临牌,但联系车商想将跟车有关的资料原件拿回时,对方却未能将资料寄回,而且对方告诉她,如果这时候将资料原件调出,会影响7月份的上牌,并强调到时7月份不能正常上牌,他们不予负责。秦女士考虑到7月份的顺利上牌,所以没有坚持将资料调出。直到7月11日,她再次联系对方处理上牌事宜,却发现对方电话不接、不回,去提车的车行现场看,发现车行已经倒闭。同时,对方的佛山顺德总部也已倒闭。
(车壳在佛山的门店空空如也)
还有个别车主,付款后根本没能提车。
李先生就是其中一位。他向南都汽车《车真相》调查团介绍,自己在2018年2月2日及4月18日先后支付了共67.7万元,向位于顺德的佛山车壳汽车贸易有限公司购买了一辆宝马X5(参数|图片),原计划在5月1日前交车,但对方以环保手续还没有办好等为由,一直没有交车。
车主余女士告诉南都汽车《车真相》调查团,她购买了一辆价值155万的玛莎拉蒂总裁(参数|图片)版,先打款58万,后来对方连续两次以购车贷款押金为由,要她先后支付了22万与6万元,通过信用贷款以车辆登记证抵押97万,共交付了183万,另外购置税还要12万。后来她注意到,该车的配置也不符合自己所需要的,相差了9.4万。更让她气愤的是,至今车辆、资料都没有拿到。而且她指出,银行贷款已经开始算利息了。
[记者跟踪]
车商负责人精心设局 让人防不胜防
在接到车主们的投诉后,南都汽车《车真相》调查团与车主代表及车壳内部人士取得了联系,并到该平行进口车商的实体店了解相关情况。经过多天的采访发现,这家平行进口车商从整体运营模式及营销套路来看,都显得深思熟虑,环环紧扣,让消费者们防不胜防。
吸引车主的不仅仅是便宜 “信任感”是这样建立起来的
如果说,选择平行进口车商处购车,价格优势是吸引消费者的一大因素。事实上,这次受骗车主中,有不少购买的其实都不是平行进口车,而且也并不是因为价格吸引他们选择了车壳。
据车主莫先生介绍,壳爵汽车吸引客人的手法,采取的是最简单却最有效的“熟人拉熟人”,并让客户相信他们的“雄厚”实力及丰富的车源。而且别人办不到的事,对方能够“搞定”。
他告诉南都汽车《车真相》调查团,当时自己在广州市的宝马4S店咨询过,但都没有他想要的那款配置车型的颜色。刚好,通过朋友介绍的车壳公司负责人叶某表示,他可以通过自己在4S店的资源找到。不久,对方果然找到了他想要的那款车型,其后他就到店看车并和对方签订了购车合同。
莫先生购买的是一辆进口白色运动套件版宝马X3,可是跑了几家广州市的宝马4S店,都找不到。由于有朋友告诉他壳爵汽车能提到车。经过朋友介绍,莫先生联系到该公司负责人叶某,对方声称自己的公司就是顺德宝马4S店,而且还在购车前,带他在佛山、广州共三家实体店转了一圈,并安排他提车、维修、保养均在三个不同的店进行。当时,给到他的第一印象就是对方的确有实力,也就比较放心了。陈先生也反映,通过和几家平行进口车商比较,在价格相差无几的情况下,之所以选择了车壳,就是因为上牌方面,其它几家都表示他没有指标很难上牌,而只有车壳这边表示有办法。
车主秦女士回忆,单以车辆的总价对比,车壳的车身价格比4S店还贵些。由于是朋友介绍,没想那么多就买了。她对比过,自己心仪的X1在4S店车身价是24.2万,比该平行进口车商还便宜,叶某的车行报价为25万,总价都是28.2万元。她回忆,自己的提车之路也相当曲折。从与对方的沟通中,叶某甚至自称是4S店负责人。南都汽车《车真相》调查团从秦女士与对方的聊天记录截屏图中也看到,后来她的车出过一次险,给叶某找人拉去修,叶某明确告诉她,“拉去我的4S店修”。然而,在此后的交涉过程却证明,对方根本没有什么4S店,在其他地方的实体店也是车行。
为什么车主们无一例外选择“全款”购车
耐人寻味的是,现在众多消费者(尤其是豪车)都会比较倾向于分期付款,以保证自己能有足够的现金周转。然而,根据这十多名车主的被骗经历显示,无一例外都是全款购车。南都汽车《车真相》调查团了解到,让车主们选择全款购车,而不是分期,本身就是商家设下的一个圈套。
莫先生介绍,本来他就想通过分期付款购买X3,对方一开始也为自己提供了三种车贷方案供选择。第一种是年后提车,第二种是本金给的少贷款利息高,第三种是利息低速度快。由于莫先生想在年前提车,又想快速拿到车少花点利息钱,于是就选择了第三种贷款方案。没想到,所有手续对方都办好了,就等自己和对方一起去银行签字时,他才发现原来对方竟然让他办理的是一份装修类贷款。购车选择装修贷,他听起来都觉得不可思议,二话不说就拒绝了,并干脆就选择全款购车。
至于其它车主被迫选择全款的理由,则是各不相同。
购买了X5的李先生介绍,对方说要全款买车,收款集好资金才好进口购车,价格才能便宜。所以,他被迫就选择了全款购车。野马车主陈先生也反映,对方认为自己不具备分期付款资格。
钻法律空子,让受害者“立案”不容易
有车主私下向南都汽车《车真相》调查团透露,在这次事件中,车壳主要负责人叶某设下的“圈套”,给车主们讨回公道制造了很多麻烦。
首先,难以让公安机关立案。这次的车壳负责人扣留车主随车资料,车主在报案后,公安部门回应,由于车主已经已经拿到车,故不能立案,定性为商家与消费者的这种“合同纠纷”,无疑大大降低了案件的性质及关注度。
其次,法律上难以上升到“诈骗”性质。此前,受骗车主寻求法院帮助,但车壳负责人叶某采取了“拖”字诀。如果他从此失联,拒绝与车主们沟通,在法律上可以定性为诈骗。但是,现在对方并没有完全失联,还定期回复车主消息,只是不断拖着车主,性质也不一样了。
[涉事公司起底]
现场实体店人去楼空 部分投资人也称被骗上百万
南都汽车《车真相》调查团上周来到科韵南路看到,车壳在广州市的琶洲实体店已经关闭。虽然门面上还有“车壳”字样的商标还赫然在目,但是门口已经锁上,透过玻璃可以看到,里面除了一些促销优惠的宣传板外,显得空荡荡。而在番禺的另一家实体店及佛山总店,都已经人去楼空。
(车壳在广州琶洲的一家实体店已经关门。)
虽然十多名车主在购车合同上,销售方有车壳、壳爵、宴爵等不同的名称,但据车主们反映,对方的直接负责人均为叶某。南都汽车《车真相》调查团查询到,涉嫌骗钱跑路的“壳爵汽车”,全称为“广州市壳爵汽车有限公司”,在广州市海珠区工商行政管理局登记,属于私营·民营企业。
而从“广州市壳爵汽车有限责任公司”的管理架构及持股人股份构成来看,多名受害车主矛头直指的负责人叶某,正是法定代表人及最大股东,其持股比例达到99%,名下有十一家公司。而以“佛山市车壳汽车贸易有限公司”注册的“车壳公司”,叶某持股比例也达到73.4%。
南都汽车《车真相》调查团从另一名了解内情的人士口中得知,和车壳主要负责人叶某合作的还有几个股东,他们共同组建起这家公司,每个股东均有自己名下的公司。在整个运营模式中,通过叶某找到客户,让客户先给一两成定金,然后把这些现金交由股东做申请,股东把剩下的余款交给叶某,叶某再拿着这笔钱把车提回来,把车给到股东,股东再给叶某,叶某交车到消费者手上。但是在整个交接过程中,车辆资料在股东手里,尾款还留在叶手里。
一位不愿意透露姓名的车主私下介绍,他们曾经联系过一名与叶某有合作的梁姓股东,但对方表示对于叶某涉嫌圈钱跑路一事,他并不知情。这名股东与叶某的合作,是对方给钱,他提供车源。
值得一提的是,还有几名自称要“维权”的投资人,最近也与叶某失去了联系,他们同样怀疑自己成为了受害者。一名投资人指出,他并不清楚叶某拿了自己的钱去作什么用途,而且也对该公司抵押了车主们的资料并不知情。从一名周姓投资人提供的借据中可以看到,车壳负责人叶某向其借款100万元,还有另外一名投资人也指出,自己“投资”了上百万元给叶某。作为投资方,他们现在质疑当初被骗入股,被对方挪用了公款并圈钱跑路。不过,关于进一步细节,几名投资人都不愿意继续透露什么。
内部员工靠“个人信用”维持与合作伙伴关系
据一名曾经在车壳实体店任职的内部人士透露,包括他自己在内的车壳广州分公司员工,已经被拖欠四五个月工资。不仅这样,由于有部分车主在购车时,需要安装相关汽车精品,但该公司资金出现了问题,都是靠他通过自己和供应商的交情,凭借个人信誉作担保,等到公司有钱时才支付对方。但到他离开为止,数万元汽车精品的费用,供应商都没有拿到钱。现在负责人已经跑路,想讨回就更难了。而该公司只是给自己购买了社保、医保,却并没有签订劳动合同,无疑也为他维权增加了困难。对于该公司是否已经倒闭,该人士半开玩笑地说,“在我看来,这家公司根本就没有开过业。”他介绍,在他所在的实体店,展厅内摆放的众多豪车,其实都是旁边一些车行车辆太多放不下,临时借他们的地方停放的。
4S店也牵涉其中?
在部分车主提供的购车发票中,南都汽车《车真相》调查团看到开票方并非车壳公司,而是不同地点的4S店。尤其是几款与宝马有关的非平行进口车,发票开的都是不同地点的宝马4S店。对此,一名不愿意透露姓名的平行进口车经销商告诉南都汽车《车真相》调查团,其实这种做法在行内并不鲜见。只要在正规渠道注册登记及正常纳税的平行进口车商,尤其是那些大型平行进口车商,他们都具备开票资格。至于有些平行进口车商提供给车主的销售发票上面,出现的是某品牌4S店这种情况,往往是中规车才会出现。而且,这主要是各品牌4S店为了完成厂家指定的任务量,以拿到足够的返点。因此,有时候也有将车批发给二级经销商的需求,同时,二级经销商通过这种方式也可以得出更低的折扣。因此,这种合作关系往往在发票上会体现出来。该人士指出,一般来说,对于车主购买车辆及维修、质保方面,基本上不会带来影响。
(业内人士提醒选择平行进口车商要慎重)
[消费提醒]
补办手续可望更快用车
经过此次的购车教训,有些车主已经明确表示对平行进口车商感到信心不足,事实上,经销商主体本身也存在资质参差不齐的现状,因此,业内人士及受害车主均提出了自己的建议。
广东车天车地总经理郭逸儿指出,随着越来越多平行进口车商涌现,行业更呈现出良莠不齐的现象。随着资讯发达,价格也越来越透明,消费者除了要理性认识到,车辆价格与市场行情相差太远就很可能存在问题外,在购买过程中自己感到质疑的细节,最好多对比一下那些老牌平行进口车商的做法,以及咨询一下专业人士。而对于此次受害车主,郭逸儿建议,如果车主想尽快正常用车,可以找到销售发票所在方,与对方协商走补办车辆资料的流程,并登报办理遗失声明,再由对方向厂家申请,重新发一套资料交到车主手中,整个过程大约需要一个月左右。
车主莫先生通过这次的购车教训,也想提醒消费者,如果是分期付款购车,也必须保证能提到车还有相关的资料,才可以给全余款。
车主抱团通过公安机关立案更有效
对于这次的事件,广州市汽车服务业协会秘书长郭俊荣在接受南都汽车《车真相》调查团采访时表示,由于平行进口车商没有厂家背书和监督,所以,如果企业或者内部管理层不自律,这种事情更容易发生。一般来说,都是法人想非法集资,然后去投资赚钱,导致资金链断裂导致。从消费者的角度来看,他们找工商局、服务协会,这些部门都可以受理,但是效果不明显,建议还是要通过公安部门,进行立案侦查。如果只有一、两个案例,产生的社会效应有限。但是,车壳公司目前已经出现了十几位车主投诉,造成的社会影响力就明显增加了。如果车主们“抱团”去公安机关立案,相信会更受重视。
附:部分受骗车主清单
受骗车主 购买车型 购车金额(单位:元)
李先生 宝马X5
张先生 林肯领航员(参数|图片)
莫先生 宝马X3
曹先生 奔驰GLS450
秦女士 宝马X1
段先生 宝马320i
程先生 宝马528
陈先生 美规野马2.3T
钟先生 揽胜运动
(注:还有车主反映,自己购买车辆金额为183万元,但车主姓名及具体车型未作透露。另外,还有四名投资者声称被骗入股,金额达到320多万元人民币。)
采写、摄影:南都汽车《车真相》调查团
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